白山工業株式会社

東京ドームシティに来場されるお客様の安全維持が全従業員の最優先事項。
“非日常“を楽しみに来たお客様に寄り添った対応をすることが我々の務め。

システム導入の検討理由を教えてください。

東京ドームは、厳しい基準の下、設計・建設された地震に強い建物ですが、多い時には5万人以上のお客様がお越しになることが想定される中、建物の継続使用の可否を瞬時に判断できる必要がありました。もし本システムがなかったら、建物の安全を確認するため目視点検に長時間要する場合がありますが、導入により数分以内で判断できるようになります。

システム導入の決め手は何ですか？

ご提案の段階から、私たちが一番重視する「お客様の安全」に対して、明確な根拠をもって判断できるよう、センサーの数や位置など非常に緻密に計算された内容をご提示いただけたことです。また、既にグループ会社である熱海後楽園ホテルへの導入が決まっていたこともあり、導入後のメンテナンスやアフターフォローの体制なども考慮しました。

発災時、どのような運用を想定されていますか？

多くのお客様がいらっしゃる状況では、まずは「大丈夫です」「落ち着いてください」といったお声掛けや傷病者対応等に多くの人的リソースを割くことになる中、発災後数分で「建物の継続使用の判断」と「特定した被災エリアに基づいた避難指示」の対応を行います。また、復旧時には、被災度判定結果に応じて、広大な建物のどのエリアから優先的に詳細な被害状況を確認すべきか判断します。

普段どのような訓練をされていますか？

災害時には、東京ドームシティ内にある8つの自衛消防隊を中心に災害対応を行います。このため、東京ドームシティでは、年間約3,000回の防災・安全訓練を行うと共に、総合防災訓練では、従業員の他に地元消防や警察にも参加いただき、防災への意識を高めています。

今後東京ドーム様の目指す防災は何ですか？

まず、東京ドームシティのお客様の安全維持が全従業員の最優先事項です。その上で、“非日常”を楽しみに来たお客様に安全と安心を提供するため、ハード面だけでなくソフト面でも、お客様に寄り添った対応をすることが我々の務めと考えています。